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海外寄送說明 ( Overseas Delivery )

We started to delivery overseas since Feb. 2021, here's the detail: 

✈ Country List

Country list: Malaysia, Singapore.

For countries are not listed in the website, please contact us via Instagram DM: https://instagram.com/controlfreak2011


✈ Shipping Instruction

  1. Payment options: PayPal & Credit Card. If you choose credit card, please switch currency options to TWD at the top of the website.
  2. Shipping options: We offer EMS service, normally it takes around 10 - 14 days, not inclusive of local customs issue etc.
  3. Shipping details: Please fill out your shipping information by English, we do not take responses if you miss the necessary fields. 
  4. Invoices: Based on the law of government in Taiwan, we won't issue invoices for overseas orders. 
  5. Others: When the order reaches your country the EMS service will not call you, please make sure you are available to receive the package.     


✈ About the Shipping Fee

For customers who live in Malaysia & Singapore, we charge a flat shipping fee of TWD 250 per order. 

Free Shipping: Single order over TWD 3,000, we take care the shipping cost for you.  

If there are any issues with delivery to your country, our Customer Service Team will contact you immediately.


✈ Return Policy

For more information, please read complete article here: 


✈ Customs Issue 

Tax issue: We do not take any reponsiblity of your local customs fee if any occurred. You may check the local customs for more information. 


✈ Contact Us

Email: [email protected]

Line:https://line.me/R/ti/p/%40656kejtz

Instagram:https://instagram.com/controlfreak2011


自2021年2月開始,CONTROL FREAK開始提供海外寄送的服務,詳情請見以下說明:

✈ 寄送區域

可直接於網站下單之國家:馬來西亞、新加坡。
其他未列於本表中之國家一樣可以下單,請於下單時選擇“其他國家客戶,請選擇我”,下單後再透過下面管道聯繫我們。

Line客服:https://line.me/R/ti/p/%40656kejtz

Instagram:https://instagram.com/controlfreak2011

✈ 國際訂購說明 

  1. 付款選項:PayPal / 信用卡付款
  2. 寄送選項:目前僅提供郵局EMS方式,平均運送時間約為10天~14天左右,有可能會因為當地海關抽驗或是其他不可抗因素導致時間延後。
  3. 收件資訊:海外客戶請務必填寫完整英文姓名與地址,若因為收件資訊不完整導致貨物退回,則會直接取消整筆訂單。
  4. 電子發票:依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
  5. EMS郵政航空包裹不會透過電話與妳聯繫,若遇無人簽收狀況會留下招領單存局候領,需時間內憑單前往領取。

✈ 國際運費說明

馬來西亞:單筆運費為250元,全站購物滿3000元則免運費。

新加坡:單筆運費為250元,全站購物滿3000元則免運費。

✈ 國際購物退換貨注意事項

  1. 僅接受因"商品瑕疵"的問題進行退款
  2. 若收到商品本身有瑕疵,請於10日內將照片回傳給我們,經判定為非人為因素的瑕疵,款項會轉為"會員購物金"待下次使用。
  3. 因海外運送手續較為繁瑣,因此不接受退換貨服務,我們對於每一個訂購的商品在出貨前都會進行詳細的檢查與包裝,請放心。

✈ 國際進口關稅

  1. 每一批商品進口到你們的國家都會經過海關,因此是否有稅金產生則視海關隨機抽查認定,如果遇到有關稅產生,則需要由您承擔。
  2. 當地進口關稅費用是由當地海關徵收,實際稅金請諮詢當地郵局或是海關單位。

✈ 拒收包裹說明

若因為個人因素而拒絕簽收 CONTROL FREAK 的包裹,導致商品退回,我們會依照實際產生的額外費用,例如來回運費,進口台灣的費用等扣除你的訂購金額再行退還。

✈ 聯繫我們

Line客服:https://line.me/R/ti/p/%40656kejtz

Instagram:https://instagram.com/controlfreak2011



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